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Magasin certifié par AFNOR

      

L’AFNOR est un organisme certificateur indépendant qui évalue la qualité des services rendus quotidiennement aux clients. Cette évaluation est une référence officielle pour toute notre profession et est établie en accord avec les partenaires de la chaîne de santé : les ophtalmologistes, les complémentaires santé et les associations de consommateurs.

Choisir un opticien vertifié AFNOR c’est la garantie d’un service de qualité à toutes les étapes de la prestation. De l’accueil, jusqu'à la livraison, en passant par le conseil et la délivrance d’un équipement optique conforme au devis.

Les 6 critères de confiance de la certification AFNOR sont :

1 - DEONTOLOGIE et ETHIQUE : Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession,
     envers ses clients, prestataires et prescripteurs.

2 - ACCUEIL CLIENT : Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre
     agréable par un personnel compétent et formé.

3 - RELATIONS PARTENAIRES SANTE ET PRESCRIPTEURS : Votre opticien entretien des relations
     privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle et prescripteurs, pour vous garantir satisfaction,
     sécurité et transparence.

4 - PRESTATION DE QUALITE : Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements
     et prestations de service.

5 - SUIVI DU CLIENT : Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.

6 - SATISFACTION DU CLIENT : Votre opticien s'intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions
     d'amélioration.

 

Horaires

Du Lundi au Samedi
09:30 19:30

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